Angrerett og refusjon – Fotohjørnet

Vi ønsker at du skal være 100 % fornøyd med tjenesten fra Fotohjørnet. Her finner du all informasjon om avbestilling, angrerett og refusjon.

Angrerett ved online-bestilling

Som forbruker har du i utgangspunktet 14 dagers angrerett ved nettbestilling, jf. angrerettloven. Merk at angreretten ikke gjelder for tjenester knyttet til et bestemt arrangement eller en bestemt dato, dersom tjenesten starter innenfor angrerettsperioden. Bestillinger av photobooth til et spesifikt arrangement anses som en slik tidsbundet tjeneste.

Avbestillingsregler

• Mer enn 14 dager før arrangement: Full refusjon
• 7–14 dager før arrangement: 50 % refusjon
• Mindre enn 7 dager før arrangement: Ingen refusjon

Avbestilling må skje skriftlig via e-post til post@fotohjornet.no.

Dato-endringer

Trenger du å flytte datoen? Ingen problem – så lenge det gjøres inntil 7 dager før arrangementet og ny dato er tilgjengelig, er dette gratis. Ta kontakt med oss så raskt som mulig.

Retur av utstyr

Utstyr som sendes i posten skal returneres innen 1 virkedag etter arrangementet med vedlagt returlapp. Utstyret skal være rent og uskadd. Manglende retur eller skader på utstyr kan medføre erstatningskrav.

Refusjon ved feil eller mangler fra vår side

Dersom utstyret er defekt ved ankomst, eller vi ikke klarer å levere som avtalt, har du krav på full refusjon. Kontakt oss umiddelbart, så løser vi dette for deg. Vi tilbyr også alternativ dato dersom det er ønskelig.

Utbetaling av refusjon

Refusjoner behandles innen 5–10 virkedager og tilbakeføres til originalt betalingsmiddel. Dersom du ikke har mottatt refusjon innen rimelig tid, ta kontakt med oss på post@fotohjornet.no.

Kontakt

Spørsmål om refusjon eller retur? Ring oss på 951 07 021 eller send e-post til post@fotohjornet.no. Vi svarer alltid innen 24 timer.